企业微信中详细的客户画像包括哪些信息？

一个完整详细的客户画像应该根据客户的真实数据得出，通常包含以下两类信息：

潜在的基本信息

除了客户的性别、年龄、职业、地域、联系方式等基本信息之外，我们还应该了解客户的来源渠道、添加时间等信息。

比如我们能结合客户的年龄、地域、职业，推算出客户大致的消费水平和消费意愿。

隐藏的行为动态

虽然得到客户的基本信息比较容易，也具有一定价值，但依旧不够细致。

如果想判断客户是具有购买意向还是持观望态度、客户是否喜欢我们的产品、历史购买记录、下单成交的可能性等，这些信息我们都无法直接从基本信息里得出结论。

而我们能客户的真实行为动态中判断出客户的想法，比如某客户多次打开了我们发布的资料和朋友圈、经常主动发起聊天，那么至少可以认为该客户对我们是有兴趣的，并且可能成交概率还较高。

所以，我们可以根据客户行为动态搭建一套更完整的客户画像。

企业微信授权服务商，客服电话：4006601126。

更多企业微信的问题，扫描下方二维码免费咨询！