[推荐]企业微信各行业解决方案汇总！！！
企业微信发展到现在，已经有了各个行业的解决方案，今天小编就把各行业的解决方案，给大家汇总一下，好了，废话不多说，直接进入主题： 企业微信在线零售行业解...
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售后第一公里，别断在这
售后第一公里，别断在这售后第一公里，别断在这 售后第一公里，别断在这 客户成交那一刻，很多公司觉得自己赢了。 其实真正的考验，才刚刚开始。 从"合同签完"到"有人接住他"，中间有一段路。这段路不长，但断在这儿的客户，比你想的多得多。 我把它叫"售后的第一公里"。 这一公里，到底长什么样 先看一个典型的流程。 销售加上了客户，聊需求、报价、成交。按理想状态，接下来该做三件事：拉一个售后群、把技术和售后同事拉进来、让客户知道有问题该找谁。 只要这三步走完，客户就"接住了"。 但现实里，这三步经常走不完。 原因特别朴素：...
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客户加了，群建了吗？
客户加了，群建了吗？客户加了，群建了吗？ 客户加了，群建了吗？ 你有没有被这个问题噎住过？ "咱们企微上加了这么多客户，售后群建了多少个？" 很多老板答不上来。加了多少客户，后台能看；但有多少客户真正被拉进了服务群，谁也说不清。 答不上来这件事本身，就是问题。 一个客户是怎么悄悄跑掉的 我见过太多这样的场景。 销售加上了客户，聊得挺好，合同也签了。按流程，接下来该拉个售后群，让技术、售后同事进来，把服务接上。 但销售当天被别的客户叫走了。建群这件事，就被搁到了"明天"。 明天又来了新的客户。然后这件事，就永远留在了...
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加了900个群之前，这家公司的客户是"放养"的
加了900个群之前，这家公司的客户是"放养"的加了900个群之前，这家公司的客户是"放养"的 加了900个群之前，这家公司的客户是"放养"的 说明：以下为示意性场景，用于呈现一类典型问题，人物与公司均为虚构。 老周的公司做企业级技术服务，规模不大，五十来号人，一年成交一千多单。 他一直觉得自己公司管得挺好。销售在企微上加客户，签了约就拉群，售后有人接。每周还有例会，数据齐全。 直到去年年底，一个老客户给他打了个电话。 一通电话，掀开一角 那个客户语气不太好。 "周总，我半年前买的系统，出了两次问题，每次都是我主动找...
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企微上那些"看起来在管、其实没管"的功能，差在哪一环
企微上那些"看起来在管、其实没管"的功能，差在哪一环企微上那些"看起来在管、其实没管"的功能，差在哪一环 企微上那些"看起来在管、其实没管"的功能，差在哪一环 先说清楚一件事：这篇文章不打算说企业微信的坏话。 恰恰相反，企业微信在B端协作上做得相当扎实，"客户联系"那一整套能力，在国内几乎没有对手。它把加客户、客户群、客户标签、在职/离职继承这些基础件，都给你准备好了。 但基础件齐了，不等于事情就成了。 中间隔着的那一环，才是今天要聊的。 一个常见的误会：有功能 = 有执行 企业微信给了你"客户群"功能，但没给你"...
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一个客户流失在"没建群"上，一年损失多少？给老板算笔账
一个客户流失在"没建群"上，一年损失多少？给老板算笔账一个客户流失在"没建群"上，一年损失多少？给老板算笔账 一个客户流失在"没建群"上，一年损失多少？给老板算笔账 老板们对"流程没做好"这种话，通常是免疫的。 但你跟他说一年少赚了多少钱，他会坐直。 今天我们就来算这笔账：客户加了却没建售后群，一年到底亏掉多少。 先说清楚，下面用到的复购率、客单价、流失率都是假设数字，目的是把算法讲明白，不是行业数据。你拿自己公司的真实数字代进去，结论会更有说服力。 先设定一个老板的画像 假设你是一家做软件服务的公司，年新增客户2...
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企业微信客户加进来，售后群到底怎么建才不漏？一套可落地的稽核流程
企业微信客户加进来，售后群到底怎么建才不漏？一套可落地的稽核流程企业微信客户加进来，售后群到底怎么建才不漏？一套可落地的稽核流程 企业微信客户加进来，售后群到底怎么建才不漏？一套可落地的稽核流程 如果你是个销售管理者，大概率遇到过这个场面： 晨会上你问"上周新加的客户，售后群都建了吗？" 底下的人齐刷刷点头。你信了。 然后某个客户在微信上跟你说：买了半个月了，连个问的人都没有。 那一刻你才明白，点头和做到之间，隔着一条河。 这篇文章不讲道理，只给一套能照着做的流程。主角是客群管家——企微「客户+售后群」的自动稽核与...
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你企微上加了1万个客户，建了多少个群？
你企微上加了1万个客户，建了多少个群？ 你企微上加了1万个客户，建了多少个群？ 先问你一个不太好回答的问题。 你们的销售在企微上，一共加了多少客户？ 大部分老板答得上来。因为后台能看。 那我再问一句：这些客户里，有多少人被拉进了售后群？ 这个问题，十个老板里有九个答不上来。 不是不想答。是根本没法答。 三个黑洞，正在悄悄吃掉你的客户 第一个黑洞，叫"销售会忘"。 加客户是个即时动作，扫码、点通过，一秒钟的事。但建群不是。建群要拉人、要起群名、要把售后和技术同事一个个选进去。销售刚谈完一单，转头又被下一个客户叫走...
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新客户加你微信，第一句话该说什么？
新客户加你微信，第一句话该说什么？ 作者：张兴军 销售加到一个新客户微信，第一句话该说什么？ 大多数人会说：「你好，我是XX公司的XXX。」 然后就没了。客户回个「哦」，对话结束。 问题出在哪？你只报了名字，没给客户任何可以「判断你」的东西。 一、客户加你之后，心里在想什么 一个陌生客户通过你的好友申请，他的脑子里会闪过一连串问题： 这人是谁？哪个公司的？ 这公司是真的吗？做什么的？ 我从哪听说过来的？（很多人自己都忘了） 值得花时间聊吗？ 如果第一句话不能回答这些，客户就会把你放进「以后再...
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中小企业该不该花钱做「背书」？先算清两笔账
中小企业该不该花钱做「背书」？先算清两笔账 作者：张兴军 中小企业老板常有一种犹豫：花这个钱做「背书」类的东西，值不值？ 毕竟公司刚起步，每一分钱都想花在刀刃上。这篇就聊这个「值不值」的问题。 一、先厘清：你花钱买的是什么 大多数「背书」类产品，卖的是「权威感」。这个「权威感」有时候是真的（比如官方资质），有时候是包装出来的。 可信企业卖的不是权威，是效率。 它帮你省掉的是：每次见新客户都要重新解释公司、重新翻相册发资料、反复应对「你靠谱吗」的质疑——这些重复劳动。 想清楚这一点，判断值不值得就简...
