新客户加你微信，第一句话该说什么？

作者：张兴军

销售加到一个新客户微信，第一句话该说什么？

大多数人会说：「你好，我是XX公司的XXX。」

然后就没了。客户回个「哦」，对话结束。

问题出在哪？你只报了名字，没给客户任何可以「判断你」的东西。

一、客户加你之后，心里在想什么

一个陌生客户通过你的好友申请，他的脑子里会闪过一连串问题：

• 这人是谁？哪个公司的？
• 这公司是真的吗？做什么的？
• 我从哪听说过来的？（很多人自己都忘了）
• 值得花时间聊吗？

如果第一句话不能回答这些，客户就会把你放进「以后再说」的文件夹，然后就没有以后了。

二、第一句话的目标：给一个「判断入口」

新客户加微信后的头 30 秒，你的目标不是推销，是让客户快速确认你值得聊。

最有效的做法，是发一条可以点开查看的链接——它是你的企业展示页。

参考话术：

您好，我是 XX 公司的小王。这是我们公司的展示页，您可以先看下我们做什么、怎么联系：
【链接】
有任何问题随时问我～

这句话有三个好处：

第一，得体。不硬推产品，先给信息，姿态舒服。

第二，给判断。客户点开，公司主体、业务、联系人一页看清，信任成本骤降。

第三，留钩子。「随时问我」把主动权交给客户，不会显得急。

三、为什么比发营业执照好

有人会说，我发营业执照不是更正式？

对陌生人发营业执照，有两个问题：

• 太「重」，客户会觉得你要么防备心重，要么急着证明自己
• 信息杂乱，客户看不出重点，也看不出你能提供什么价值

展示页就轻得多——它不喊「我很正规」，而是把该给的给到，让客户自己得出结论。

四、把它变成团队的标准动作

这一招的价值在于可复制。

不要只让 top sales 用。把它写进团队标准话术：每个销售加到新客户的第一个动作，就是发这条链接。

配套可以做的：

• 企业微信资料页放展示页链接
• 名片背面印企业码二维码
• 欢迎语里自动附带链接

这样一来，无论是谁，见第一个新客户时都能给出同样的专业感。

五、一个提醒

别把链接当成「发完就完」的动作。

发链接只是开始，后面还是要靠你真正解决问题。展示页负责的是「破冰」，成交还得靠你的产品和能力。

但如果连冰都破不了，再好的产品也没机会展示。

小结

新客户加微信的第一句话，是关系里最重要的 30 秒。

与其干巴巴报个名字，不如递上一个能让客户「一眼看清你」的入口。这可能就是你和同行之间最小的一个差别，也是最先见效的一个。

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