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企业微信如何防止员工离职时带走客户?

李宣 企业微信 2020-04-20 1282 0
  首先员工加客户微信合理吗?员工用个人微信添加客户通常是这两种情况,第一种是企业没有准备工作微信,这个时候员工用个人微信加客户是合理的,第二种情况是企业有准备工作微信,但是员工依旧用个人微信添加客户,这个时候极有可能是员工想将客户资源占为己有或从中间赚取回扣,这明显是不合理的。

  那么想要解决员工用个人微信添加客户的问题,首先企业要准备一个工作微信对客户进行统一管理,就比如现在常用的企业微信,我们可以知道每个员工手上加了多少客户。

  当我们阻止员工用个人微信加客户后,万一员工离职,怎么防止员工带走客户呢?


  想要防止员工离职时带走客户,可以将离职员工的客户分配给别的员工跟进,在企业微信管理后台的【客户联系】-【配置】-【分配离职成员的资产】功能中可以查看离职员工的外部联系人名单,将客户勾选后,就可以将其分配给其它成员了。


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  分配后,离职员工的客户会收到一条通知,问是否愿意切换新的联系人,而离职成员的群聊也会直接转交给新的服务人员,由他作为群主来继续管理群聊。


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  将离职员工的客户分配给新员工的跟进后,可以让客户感到被重视,有了新员工的跟进也可以很大程度上防止离职员工带走客户。







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