[推荐]企业微信各行业解决方案汇总!!!
企业微信发展到现在,已经有了各个行业的解决方案,今天小编就把各行业的解决方案,给大家汇总一下,好了,废话不多说,直接进入主题: 企业微信在线零售行业解...
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离职继承和在职继承到底怎么用?客户交接不丢人的实操 离职继承和在职继承到底怎么用?客户交接不丢人的实操 老张的公司做医疗器械,前阵子出了个事。 一个跟了五年的销售跳槽了,走的时候交接单签得干干净净。老张以为没事,结果半个月后,三个老客户陆续打电话来问:"你们换人了?以前跟我对接的小李呢?"原来这仨客户,从头到尾只知道小李的名字,公司这边连个正式的通知都没有。客户心里犯嘀咕:人走了,我这单子还能不能接着做? 老张这才慌了。他手上明明有企业微信的"客户继承"功能,可他压根没用对。 离职继承和在职继承,是两个完全不同的...
教育、金融、医美行业做私域,为什么客户继承更"碰不得"? 有一类行业,做私域时特别"敏感"——教育、金融、医美、保险…… 这些行业的共同点是:强监管、重合规、客户信息敏感。 别人做私域,客户丢了顶多损失一单;这些行业做私域,客户继承稍有不慎,可能就是合规问题。今天专门聊聊,这类行业的客户继承,难在哪、要注意什么。 一、这类行业的三个特殊性 1. 强监管,留痕是硬要求 金融、保险行业的客户沟通记录,监管部门要求留存;教育行业涉及未成年人和学费,医美涉及医疗行为,沟通记录同样敏感。这些行业里,会话存档不是可选项,而是必...
客户继承之后,业绩算谁的?企业微信客户归属与提成的3条规则 客户继承,老板关心的是"客户别丢",销售关心的是另一个问题——这单业绩算谁的? 别小看这个问题。规则不清,团队就会内耗:抢客、藏客、不配合交接,甚至因为一个客户翻脸。客户继承做得好不好,一半取决于流程,另一半取决于利益规则。 今天就把"客户归属与提成"这三条最实用的规则讲清楚。 一、为什么业绩归属是继承的"隐形炸弹" 先看看规则不清会出什么事: 1. 抢客 两个销售盯上同一个客户,都去加好友、都去谈,客户被搞晕,公司形象也受损。 2. 藏客 销售怕客户被"...
多个员工名下客户混乱,企业微信客户资源怎么理清? 企业用企业微信做私域,时间一长,几乎都会遇到同一个问题:客户资源乱。 一个客户被好几个员工重复添加;老员工离职了客户还挂在他名下没人管;部门调整后,客户归属一团乱麻……想理顺,又不知道从哪下手。 今天就讲清楚:企业微信里混乱的客户资源,怎么一步步理清。 一、客户资源乱,乱在哪几种情况 1. 重复添加 同一个客户,被销售 A、销售 B、销售 C 都加了。谁是主服务人?消息该谁回?业绩算谁的?全乱。 2. 挂空档 员工离职、转岗,客户没及时继承,挂在一个"僵尸账号"名下...
员工一离职,客户就"失联"?企业微信离职继承这样做才不丢客户 销售离职是每家公司都躲不开的事。 但真正让老板心慌的,不是走了一个人,而是这个人手里的客户怎么办——几百个加了微信的客户、几十个客户群,人走了,聊天记录、客户关系、跟进进度,是不是就跟着人一起消失了? 很多老板第一次遇到这个问题时都很懵:员工账号已经停了,客户的对话框还在,可就是不知道该点哪里、该找谁处理。 这篇文章就把"离职继承"这件事讲透。 一、客户到底属于谁? 先纠正一个最常见的误解:客户不是员工个人的,是企业的。 企业微信和普通微信最本质的区别就...
企业微信账号被封了,客户怎么转移? 一句人话先放这儿:封号不是客户蒸发了,是电话线被剪了——人还在,只是暂时打不通。 你把这客户加进企业微信,本质是在平台上借了一块地。地是租的,不是你买的。号被封,不等于客户消失,只等于你和他们之间那条通道被掐断了。 所以这篇只讲三件事:怎么判断封号类型、怎么把人捞回来、怎么避开会让号死第二次的坑。 一、封号后,到底丢了什么、还剩什么 很多老板一听说封号,第一反应是"完了,客户全没了"。这个判断通常是错的。客户资产分几块,封号时下场不一样: - 好友关系:你发不出消息,但客户手机里...